Veelgestelde vragen over de cloud, voor middelgrote organisaties

Wat gebeurt er? Organisaties verhuizen een steeds groter deel van hun IT-systemen naar de cloud, weg uit hun eigen interne serverruimte.

Voor organisaties met 500 tot 5.000 medewerkers, de organisaties waar de economie op draait, is de overstap zelfs dringend aan het worden.  Disruptieve start-ups oefenen druk op u uit van onderaf, grote multinationals van bovenaf.

De IT-afdeling van middelgrote organisaties zoekt het antwoord in de cloud.

Een verstandige zet. Want de cloud maakt het mogelijk om flexibeler te werken, om gebruikers beter van dienst te zijn, om IT-medewerkers in te zetten voor echte innovatie en om de organisatie veilig te houden met enterprise-grade security. Het gaat erom dat u meer moet kunnen doen met minder middelen.

De voordelen mogen genoegzaam bekend zijn, middelgrote organisaties hebben nog veel vragen over de cloud. (Wij kunnen het weten. Wij werken met duizenden organisaties van deze omvang.)

Daarom hebben we een aantal van de meest voorkomende vragen over de cloud op een rijtje gezet en alvast voor u beantwoord. Lees alles goed door en ontdek alles wat u moet weten over uw ‘reis naar de cloud’.

Alvast veel leesplezier.

Basis

Basis

Als de cloud nieuw voor u is, en de rol die de cloud tegenwoordig speelt in het bedrijfsleven, begin dan hier te lezen.

Met de cloud worden computersystemen op internet bedoeld. De cloud (deze computersystemen dus) vervangen uw eigen interne IT-systemen – uw eigen servers, storage, security, applicaties enzovoort – door systemen die elders worden aangeboden (externe hosting).

De cloud kent in grote lijnen drie varianten. De eerste variant wordt Software-as-a-Service genoemd, afgekort als SaaS. Dit is de grootste cloudmarkt. Bij SaaS worden uw applicaties beheerd via een third-party vendor (zoals Salesforce.com), zodat u de applicaties niet zelf hoeft te installeren en uitvoeren op al uw afzonderlijke devices.

Het tweede cloudmodel is Platform-as-a-Service (PaaS). Deze variant staat een trapje hoger dan SaaS en biedt een compleet framework voor het ontwikkelen en aanpassen van uw applicaties.

Het derde model is het meest geavanceerd en heet Infrastructure-as-a-Service (IaaS). IaaS is een selfservice-model voor de toegang tot en de monitoring en het beheer van externe datacenterinfrastructuren.

Welk model u ook kiest, u hoeft nooit meer zelf apps en desktops te installeren op elke afzonderlijke computer. In plaats daarvan worden die apps en desktops veilig en simpel vanuit de cloud aangeboden aan de devices.

Dat is belangrijk, want het betekent dat u al het zware werk (denk aan storage en security) uit handen wordt genomen.

De cloud biedt toegang op afstand tot al uw bestanden, apps en data. Cloudservices zijn supersnel uit te rollen en worden betaald in de vorm van een maandabonnement.

Op een miljoen verschillende manieren.

De meeste middelgrote organisaties hebben al zwaar ingezet op de cloud (wellicht zonder het zelf te beseffen).

Accountantskantoren gebruiken de cloud om op een veilige manier bestanden en data uit te wisselen met cliënten.
Winkelketens gebruiken de cloud als back-up voor het point-of-sale-systeem.
Bouwbedrijven gebruiken de cloud voor hun projectmanagement.
De cloud heeft een enorme impact op bedrijven en organisaties in alle sectoren.

Steeds meer middelgrote organisaties brengen hun hele IT-infrastructuur over naar de cloud. Als ze geen eigen servers meer hoeven te onderhouden, houden hun IT-mensen meer tijd over voor innovatie.

Als uw organisatie gebruikmaakt van webgebaseerde software (of ‘Software-as-a-Service’) voor timesheets, onkostendeclaraties of HR-processen, dan werkt u nu al met cloudapplicaties.

Dit geldt ook als u werkt met Gmail, Salesforce CRM, Office 365 of andere software die een vendor aanbiedt via internet. Dankzij deze aanpak beschikt u altijd over uw apps, en uw data wordt veilig opgeslagen ergens op afstand, met back-up.

Goede vraag. Dit zijn ze:

  • Betere security: security op maat van organisaties, van volledige encryptie en firewalls tot onmiddellijke updates, patches en 24x7x365 monitoring.
  • Hogere beschikbaarheid: uw cloudprovider moet zich aan de SLA houden en zal er dus alles aan doen om geen downtime te hebben.
  • Minder IT-administratie: IT in de cloud is eenvoudiger en sneller uit te rollen, het beheer en onderhoud worden voor u gedaan.
  • Meer flexibiliteit in uw IT en bedrijfsvoering: u voegt gemakkelijk nieuwe services toe wanneer dat maar nodig is en stoot ze even gemakkelijk weer af. Dus veel flexibeler dan die starre licenties van vroeger. U betaalt alleen voor wat u echt gebruikt.
  • Extra mobility: cloudgebaseerde data, apps en desktops zijn altijd beschikbaar voor iedereen in uw organisatie, ongeacht locatie, ongeacht device.
  • Ingebouwde toekomstbestendigheid: cloudproviders zorgen voor uw software-updates, patches en upgrades. U beschikt dus altijd over de meest recente versie.

Een waslijst met voordelen dus. U bent van veel standaardhandelingen verlost en verlegt de focus naar de dingen die echt belangrijk zijn voor uw organisatie.

Heel kort: alle mogelijke soorten organisaties. Aan de ene kant heb je bedrijven als Uber en Netflix die in de cloud geboren zijn.

Aan de andere kant heb je grote organisaties die hun verhuizing stukje bij beetje regelen. Tussen die twee uitersten heb je middelgrote organisaties die hun eigen specifieke weg kiezen naar de cloud.

Organisaties in sterk gereguleerde, data-intensieve sectoren zoals de gezondheidszorg en financiële dienstverlening willen erg graag over naar de cloud, omdat het daar veel veiliger is dan alles wat ze zelf bedenken.  

Bestanden delen in de cloud maakt het mogelijk om documenten, bestanden en video‘s centraal op te slaan. Dit betekent dat uw medewerkers die gegevens kunnen delen met andere mensen en dat de gegevens synchroon kunnen worden gehouden op alle devices die medewerkers gebruiken. Het is dus niet meer mogelijk dat Stijn nog aan het sleutelen is aan versie 1 van een spreadsheet terwijl Barbara al drie versies verder is. Voortaan werkt uw hele team altijd aan hetzelfde document zonder gedoe met e-mail of moeilijk versiebeheer. Alle bestanden – en versies – worden veilig opgeslagen en beheerd.

Omdat filesharing in de cloud zo eenvoudig toe te passen is – voor elk onderdeel van de organisatie – is het een belangrijke stap om te zetten tijdens de reis naar de cloud.

Het is een uitstekend punt om te beginnen, zeker als u nu werkt met soortgelijke software die eigenlijk voor consumenten bedoeld is.

Zakelijke oplossingen voor het delen van bestanden en samenwerken aan content hebben veel meer mogelijkheden en zijn bovendien veel veiliger.

Cloudapplicaties of -apps zijn er in twee vormen: ‘native‘ cloudapps en virtuele apps.

Software-as-a-Service is native, oftewel software die in de cloud ontstaan is. Dit is het geval bij software die u aankoopt op abonnementsbasis en die wordt aangeboden in de browser van de gebruikers.

Virtuele apps zijn traditionele applicaties die u verhuist naar de cloud, zodat u ze aan uw team kunt aanbieden ‘as a service’, net als een native cloudapp.

Stel, uw medewerkers gebruiken Skype tijdens het werk. Maar op het moment dat uw IT-mensen Skype moeten updaten (om niet gehackt te worden), moeten ze waarschijnlijk bij alle computers van uw organisatie langsgaan om daar die update uit te voeren. Met een ‘gevirtualiseerde’ Skype kan de IT-afdeling dat volledig centraal regelen en de software op afstand doorsturen naar de devices van alle medewerkers.

Ook de apps die u in-house ontwikkelt, kunt u op deze manier virtualiseren.

Het grote voordeel is dat u blijft werken met de apps die u kent, maar daar centraal beheer bij krijgt en applicaties niet meer één voor één op de devices geïnstalleerd hoeven te worden. Andere voordelen zijn mobiele toegang, extra beveiliging en betere performance.

Een clouddesktop verplaatst alles wat wordt geladen op het moment dat gebruikers hun computer aanzetten (inclusief besturingssysteem, applicaties en data) naar de cloud. Voor de gebruiker verandert er feitelijk niets, alleen dat dezelfde desktop die ze vroeger ook hadden, nu beschikbaar is op elk gewenst device.

Een clouddesktop centraliseert en vereenvoudigt de stappen die nodig zijn om een nieuwe desktop in de lucht te krijgen. De volledige desktop wordt geïmplementeerd, beheerd en gemonitord in de cloud.

Clouddesktops verlagen de IT-kosten omdat u niet meer zo vaak nieuwe hardware hoeft te kopen en u minder tijd kwijt bent aan het beveiligen en continu updaten van software en besturingssystemen.

Zonder veel werk bezorgt u elke gebruiker een desktop die helemaal up-to-date is. En uw teams kunnen er op een veilige manier bij, waar ook ter wereld. Raakt er een laptop kwijt, dan is binnen een paar minuten een nieuwe clouddesktop klaar met precies dezelfde instellingen. En die kwijtgeraakte laptop? Die wordt onmiddellijk geblokkeerd. Verder staan er toch geen lokaal geïnstalleerde programma's of data op.

Voordelen

Voordelen

Wat de cloud uw organisatie te bieden heeft.

De grote voordelen van IT in de cloud zijn genoegzaam bekend:

  • Betere security: de security die u krijgt is helemaal afgestemd op organisaties. Zelf voor dezelfde security zorgen, is onbetaalbaar.
  • Minder administratie: in de cloud is uw IT veel eenvoudiger te beheren en sneller uit te rollen. Het onderhoud wordt volledig voor u gedaan.
  • Meer flexibiliteit: IT in de cloud is enorm flexibel. U voegt gemakkelijk nieuwe services toe en stoot ze even gemakkelijk weer af, zonder vast te zitten aan licenties. Bovendien betaalt u alleen voor wat u echt gebruikt.
  • Eenvoud in uw mobility: IT in de cloud maakt apps beter toegankelijk. Medewerkers kunnen gaan en staan waar ze maar willen, alles blijft even gemakkelijk bereikbaar voor iedereen in het team.
  • Continue updates: cloudproviders zorgen voor alle software-updates, patches en upgrades, wat zekerheid geeft op termijn.
  • Gegarandeerde beschikbaarheid: het is de taak van uw cloudprovider om u de uptime te bezorgen die in uw SLA wordt beloofd.

Een abonnementsmodel is gunstig om drie redenen. Ten eerste bent u niet in één keer veel geld kwijt. U krijgt lopende uitgaven in plaats van kapitaaluitgaven. Ten tweede hoeft u nooit meer te nemen dan u op dat moment nodig hebt: ‘pay as you go’ is een uitdrukking die in deze context vaak wordt gebruikt. Ten derde beschikt u met een abonnement altijd over up-to-date services en krijgt u nooit te maken met zware upgrades waarbij alles op de schop moet, of met lastige softwarepatches.

Als u kiest voor een service die ‘business-grade’ is, absoluut! Daarom geven grote gereguleerde organisaties, zoals banken en ziekenhuizen, vaak de voorkeur aan de cloud. De cloud is veiliger omdat uw data niet bij u op dezelfde locatie staat. Van uw gegevens wordt een back-up gemaakt op een externe locatie en u krijgt altijd de laatste securityupdates. Verder is het zo dat cloudproviders veel tijd en geld stoppen in de allerbeste beveiliging, met extra betrouwbare hardware, fysieke beveiligingsvoorzieningen en de allernieuwste encryptie. Uw organisatie kan een dergelijke beveiliging niet betalen, uw cloudprovider wel. Voor cloudproviders is het een absolute must.  

Zoveel u maar wilt. U bepaalt wie de administratie van uw diensten doet. U kiest wie de controle heeft en wie toegang heeft tot wat. U bent helemaal vrij in het toewijzen en weer intrekken van verantwoordelijkheden.

Wat apps en desktops betreft behoudt u de volledige controle. U bepaalt de regels. U beslist over de implementatie en provisioning. U gaat over alle eventuele upgrades, verhuizingen en aanpassingen.

Zolang uw medewerkers een internetverbinding en geldige inloggegevens hebben, kunnen ze vanaf elke locatie en elk device bij hun bestanden, apps en desktops. Ze krijgen altijd hetzelfde te zien, altijd met dezelfde gebruikerservaring.

Bovendien werken de meeste apps ook prima wanneer de gebruikers geen verbinding hebben. In sommige gevallen kan iets worden afgewerkt zonder verbinding en daarna, zodra er weer verbinding is, worden verzonden en opgeslagen.

Overwegingen

Overwegingen

De cloud maakt u zenuwachtig? Hier volgen een paar zaken om op te letten.

Mensen vragen zich soms af of de cloud wel veilig is. Maar zoals we al eerder schreven, is de security van cloudproviders vaak veel beter dan de eigen security van organisaties. Het enige om even bij stil te staan is dat de verbinding wel eens kan wegvallen en dat u op zo’n moment heel even moet wachten voordat u weer verder kunt*. Offline werken is een optie, dus meestal kunt u gewoon doorwerken. Zodra de verbinding terug is, wordt uw werk automatisch geüpload en opgeslagen.

* https://www.cloudcomputing-news.net/news/2016/dec/22/how-keep-downtime-minimum-right-cloud-computing-support/

Raakt er een device kwijt, dan is dat helemaal niet erg. Toegangsgegevens kunnen binnen een paar minuten worden aangepast om mensen vanaf een nieuw device opnieuw te laten inloggen bij hun apps. Opgeslagen bestanden staan nog op precies dezelfde plek – veilig in de cloud. Als u kiest voor desktops in de cloud, kunt u complete desktopconfiguraties à la minute opnieuw laten aanmaken. Dus zelfs als er een laptop verdwijnt, bent u alleen de hardware kwijt en hebt u niet gelijk een datalek. 

Dat mag. We hebben het niet voor niets over een ‘reis naar de cloud’. Het is geen kwestie van alles in één keer verhuizen. De meeste organisaties beginnen met het toevoegen van nieuwe diensten in de cloud. De bestaande infrastructuur bekijken ze later wel. Het idee is dat de reis naar de cloud goed moet worden uitgestippeld zonder dingen overboord te gooien die nog prima renderen.

Blijf vooral binnen uw comfortzone. De cloud is geen kwestie van alles of niets. Het is een reis en die reis doet u in het tempo dat u wilt. Wilt u klein beginnen? Begin dan klein. Breng een paar bestanden over naar de cloud en kijk hoe dat werkt voor uw team.

Reis

Reis

We beginnen bij het begin: het vertrek.

‘One size fits all’ is hier niet van toepassing. Sommige organisaties verhuizen meteen de complete desktop naar de cloud, maar dat hoeft absoluut niet. Misschien begint u liever met iets simpels zoals bestanden delen in de cloud en mensen samen aan content laten werken in de cloud. Vraag u af wat u wilt bereiken. Zorg dat alle neuzen in dezelfde richting staan, probeer alle aandachtspunten duidelijk te krijgen en bepaal het juiste tempo.

De cloud heeft het ontwikkelen van nieuwe oplossingen veel eenvoudiger gemaakt. Voor doe-het-zelvende ontwikkelaars is de cloud een geweldige plek. Maar er is veel meer mogelijk (op een volstrekt veilige manier!) als u kiest voor samenwerking met een cloudexpert. Met ons dus. Wij kunnen u helpen bij het uitstippelen van uw reis naar de cloud. Samen kiezen wij een reis die werkt voor u en voor uw medewerkers.

De reis is voor elke organisatie anders. Wel is het zo dat middelgrote organisaties vaak beginnen met bestanden en gegevens. Dit maakt die data dan beter beschikbaar en het werk wordt beter gestroomlijnd, met minimale onderbreking. De volgende stap is vaak dat bestaande applicaties worden verhuisd, met het oog op betere ondersteuning van de belangrijkste bedrijfsprocessen. Desktops volgen later. Daarmee is het dan niet meer nodig om alles op elke computer apart te installeren en te beheren. Maar wat de volgende stap ook is, u bepaalt het helemaal zelf, heel flexibel.

Gewoon laten zien dat het werkt. Er bestaan casestudies die goed laten zien welke voordelen grote spelers als banken en zorginstellingen ervaren bij hun cloudgebruik. En gebruik voorbeelden van organisaties uit uw eigen sector (die zijn er ook genoeg). Kijk op citrix.nl/cloud. Wij helpen u graag!

Hoe Citrix Cloud services kunnen helpen tijdens elke fase op weg naar de cloud

Voor elke organisatie begint de reis naar de cloud op een ander punt, omdat de overwegingen voor elke organisatie anders zijn. Is de cloud relatief nieuw voor u, dan bestaat het gevaar dat u zichzelf te veel bindt aan één vendor, roadmap of tijdschema. Staat u al met één voet in de cloud, dan bent u wellicht geïnteresseerd in uitbreiding van uw cloudservices, natuurlijk zonder de complexiteit en risico’s te vergroten en zonder versnippering voor de gebruikers.

Met Citrix Cloud services hoeft u zich daar geen zorgen over te maken. U vertrekt gewoon vanaf het punt waar u al bent en gaat zo ver als u maar wilt komen. Het beheer blijft altijd even eenvoudig. U organiseert de services die u wilt – Citrix Virtual Apps and Desktops, mobility, veilig toegangsbeheer of EFSS – in combinatie met de infrastructuur die u wilt, in de cloud, on-premise of in een hybride vorm. En het mooie is dat u alles beheert vanuit één complete cloudgebaseerde beheerlaag.

Citrix Cloud services bieden u alle vrijheid om vanuit de eigen organisatie en vanuit de cloud aangeboden services met elkaar te combineren, en na verloop van tijd meer data, apps en desktops naar de cloud over te brengen, afhankelijk van de strategie die u kiest. Nog enkele voordelen:

  • U kunt meer doen met minder middelen: kant-en-klare integratie en niets wat u zelf hoeft te updaten, want dat doen wij allemaal voor u.
  • U houdt uw gegevens veilig: u bepaalt zelf waar data, apps en desktops worden ingezet.
  • U zorgt voor continuïteit in de bedrijfsvoering: services draaien op een maximaal beschikbaar en wereldwijd opererend platform, zonder ‘single point of failure’.

Een vlotte reis naar de cloud

Kiezen voor de cloud betekent niet dat u compleet anders moet gaan werken.
Misschien wilt u alleen maar een paar interne apps virtualiseren, zodat u deze op dezelfde manier kunt gebruiken als Skype en Gmail. Of u virtualiseert uw desktops in de cloud, zodat u voortaan alles beheert via één interface en uw medewerkers vanaf elk gewenst device toegang krijgen tot de oplossingen die ze nodig hebben. U verhuist net zoveel infrastructuur als u wilt, in uw eigen tempo. De reis naar de cloud is echt heel simpel.

Dat gezegd zijnde, een ervaren gids is belangrijk.

Het onderstaande e-book, ‘Uw reis naar de cloud: roadmap voor middelgrote organisaties’, kan u helpen.  

Vul het formulier in, download het document en begin aan uw eigen roadmap.

Geïnteresseerd in dit e-book? Vul dan dit formulier in.